Imaginez que vous prépariez une réunion d’équipe tout en accueillant des clients, en rédigeant des notes et en planifiant des séances de thérapie. Un outil capable de rassembler des informations approuvées et de préparer un projet de synthèse pourrait alléger cette charge de travail. Pour les thérapeutes, la question essentielle est de savoir comment les Dots pourraient les aider sans se substituer à leur jugement clinique.
OpenAI a lancé les Dots en septembre 2026. Ces agents persistants s’appuient sur GPT-6 Astra, disposent d’ordinateurs dans le cloud et peuvent accéder à des outils connectés. Selon l’entreprise, ils peuvent prendre en charge des tâches récurrentes et assurer un suivi par l’intermédiaire de ChatGPT, de SMS, de courriels et de Slack.
Le tableau ci-dessous présente quatre fonctions susceptibles d’intéresser les thérapeutes, ainsi que des exemples concrets :
| Fonction | Ce que l’outil peut faire | Exemple d’utilisation |
| 🔍 1. Rechercher et organiser des informations | Parcourir des sources connectées, examiner des documents, résumer des résultats, comparer des informations et repérer les mises à jour pertinentes. | Lui demander d’organiser des articles de recherche sur les fonctions exécutives chez l’enfant, d’en résumer les principaux résultats et de préparer une liste de sources à vérifier. |
| 📋 2. Gérer des projets dans la durée | Suivre un projet, en surveiller l’avancement, repérer les tâches inachevées, adapter les plans lorsque les priorités changent et rappeler les prochaines étapes. | Lui demander de gérer le calendrier des publications Instagram en ergothérapie pour le mois à venir, de suivre les contenus déjà rédigés et de suggérer les prochaines tâches. |
| ✍️ 3. Créer du contenu et des documents | Rédiger, réviser et mettre à jour des documents, des présentations, des rapports, des infolettres et des publications pour les réseaux sociaux. L’outil peut tenir compte des retours formulés sur plusieurs contenus liés. | Lui fournir la transcription d’un entretien sur l’IA en thérapie et lui demander de préparer une infolettre, plusieurs propositions de publications pour les réseaux sociaux et une synthèse destinée aux thérapeutes. |
| ⚙️ 4. Automatiser des processus de travail | Utiliser des applications connectées et son propre ordinateur pour accomplir des tâches en plusieurs étapes, manipuler des fichiers et exécuter des actions approuvées. | Lui demander d’examiner les courriels pertinents, de classer les documents du projet, de préparer un brouillon de réponse et de demander votre approbation avant de l’envoyer. |
Les informations cliniques doivent toutefois être interprétées dans leur contexte. Une variation des performances d’un client peut être liée à la douleur, à la fatigue, à l’environnement ou à ses objectifs personnels. Un Dot peut organiser les informations, mais pas nécessairement comprendre ce qui les rend importantes. Il revient aux thérapeutes de vérifier les résultats et d’en déterminer la signification.
Mieux vaut commencer par des tâches simples, à faible risque et faciles à vérifier. Une équipe pourrait, par exemple, demander à un Dot de préparer un projet d’ordre du jour ou de résumer des données de présence désidentifiées. En revanche, il ne devrait pas évaluer un client de manière autonome, recommander un traitement ni transmettre des conseils cliniques.
La confidentialité exige également une attention particulière. Avant d’utiliser un Dot, les thérapeutes devraient vérifier les règles de leur organisation, les informations auxquelles l’outil peut accéder et la manière dont celles-ci sont traitées. Les données des patients ne devraient être utilisées que dans des systèmes approuvés par l’organisation, avec des autorisations et des mesures de protection clairement définies. OpenAI indique que les Dots peuvent conserver le contexte des conversations et des applications connectées pendant toute leur durée d’existence. Les équipes devraient donc comprendre comment les données sont traitées avant d’utiliser ces outils.
Les chercheurs pourraient se servir des Dots pour repérer des informations manquantes ou préparer des projets de mise à jour sur un projet. Toutefois, un Dot ne devrait ni modifier les données d’une étude ni se substituer aux méthodes de recherche prévues. Les chercheurs doivent vérifier son travail et consigner clairement la manière dont les résultats ont été produits.
L’IA peut se tromper, omettre des éléments importants ou reproduire les biais présents dans les informations qu’elle utilise. Comme ses réponses peuvent sembler convaincantes, il ne faut pas les tenir d’emblée pour exactes. Les thérapeutes et les chercheurs restent responsables de la vérification des résultats, de la protection des informations et des décisions prises.
Les Dots pourraient se révéler utiles s’ils prennent en charge des tâches courantes tout en laissant le contrôle aux personnes. Les équipes peuvent commencer par une tâche bien délimitée, puis vérifier si l’outil est fiable, s’il leur fait gagner du temps et s’il s’intègre à leur organisation. L’objectif n’est pas d’automatiser les soins, mais d’alléger une partie du travail qui les entoure afin que les thérapeutes puissent consacrer davantage de temps à leurs clients.