Le travail d’un·e thérapeute ne s’arrête pas à la fin d’une séance. Il faut parfois répondre à des courriels, préparer des rendez-vous, organiser des notes et se tenir au courant des recherches. Claude Duet est conçu pour faciliter une partie de ce travail. Il consulte les applications connectées toutes les quelques heures, signale les éléments qui pourraient nécessiter une intervention et peut poursuivre des tâches sur un ordinateur dans le cloud, même une fois l’ordinateur portable fermé.
L’un de ses avantages est qu’il n’est pas nécessaire de lui demander de l’aide pour chaque petite tâche. Duet peut préparer une synthèse à partir des courriels et du calendrier auxquels il est connecté, rédiger une réponse ou recueillir des informations en vue d’une réunion. Vous pouvez lui confier une tâche, puis revenir plus tard pour vérifier le résultat, ce qui peut contribuer à mieux organiser une journée chargée.
Un·e thérapeute pourrait, par exemple, demander à Duet de préparer un aperçu de son emploi du temps, de rédiger un rappel pour une réunion d’équipe ou d’organiser des informations non sensibles liées à un projet. Un chercheur ou un formateur clinique pourrait s’en servir pour recueillir des mises à jour ou préparer une première synthèse de projet. Ces tâches conviennent surtout aux informations qu’il est approprié de partager.
En facilitant certaines tâches liées à la thérapie, Duet pourrait permettre aux cliniciens de consacrer davantage de temps et d’attention aux personnes accompagnées, au raisonnement clinique et au travail d’équipe. L’outil peut aider à préparer et à organiser le travail ; il appartient ensuite aux thérapeutes de s’appuyer sur leurs connaissances professionnelles et leur compréhension de la situation pour décider de ce qui convient.
Duet demande une autorisation avant d’effectuer certaines actions, comme envoyer un courriel, effectuer un paiement, signer un document ou supprimer un élément. Les thérapeutes peuvent ainsi vérifier les actions importantes avant leur exécution. Les brouillons et les synthèses doivent néanmoins être relus : l’outil peut mal interpréter un message ou passer à côté d’un détail important.
La confidentialité revêt une importance particulière en thérapie. Respectez les règles de votre lieu de travail. Ne connectez pas les dossiers des personnes accompagnées et ne communiquez pas de données permettant de les identifier, sauf autorisation explicite. Pour commencer avec davantage de prudence, utilisez Duet pour des tâches courantes ne contenant aucune information confidentielle sur les personnes accompagnées.
Claude Duet est proposé en avant-première à des fins de recherche, et ses fonctionnalités peuvent évoluer. Il consulte les applications connectées toutes les quelques heures ; il peut donc ne pas repérer immédiatement un nouvel élément. Il ne doit pas servir à surveiller les messages urgents ni à prendre des décisions cliniques.
Utilisé avec discernement, Claude Duet pourrait aider les thérapeutes à consacrer moins de temps aux tâches courantes et davantage aux dimensions humaines de l’accompagnement. Son intérêt dépendra de la protection de la confidentialité des personnes accompagnées, de la vérification des résultats et du maintien de la responsabilité décisionnelle du clinicien.