Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 4 août 2026
Politique de confidentialité
1. Qui traite vos données?
Le contrôleur de données est Happy Brain Training, 41 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, France.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez envoyer un email happybraintrainings@gmail.com.
Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles collectées https://happybraintraining.com, nos activités et services de formation, nos communications avec vous et nos newsletters.
2. Données que nous pouvons traiter
Selon les services que vous utilisez, nous pouvons traiter:
- les coordonnées telles que votre prénom, nom, adresse électronique, pays et, le cas échéant, numéro de téléphone ou adresse postale;
- des détails professionnels tels que votre spécialité, profession, organisation et langue préférée;
- les informations relatives à votre compte, vos inscriptions, vos ordres, vos paiements et vos factures;
- le contenu des demandes que vous envoyez par nos formulaires ou par courriel;
- vos préférences d'abonnement et de confidentialité, ainsi que la date et la version des informations associées à votre choix;
- les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site Web, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les journaux de connexion et les informations relatives aux cookies;
- Seulement avec votre consentement, les données ouvertes et cliquez sur décrites à la section 5.
Veuillez ne pas envoyer de données identifiables sur la santé des patients au moyen de nos formulaires, courriels ou outils de formation, à moins qu'un canal approprié et un cadre juridique aient été expressément prévus à cette fin.
3. Buts et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Réponse aux questions et demandes | Notre intérêt légitime à répondre; les étapes précontractuelles où la demande concerne un service |
| Création et gestion de comptes, inscriptions, achats et accès aux cours | Exécution d'un contrat ou d'étapes précontractuelles |
| Gestion des paiements, des factures et des droits comptables | Exécution d'un contrat et obligations légales |
| Assurer le fonctionnement, la sécurité et la prévention des abus | Notre intérêt légitime à protéger le site et les services; obligations juridiques, le cas échéant |
| Envoi du bulletin demandé | Votre consentement ou, si la loi le permet, l'exception pour les communications concernant des services similaires, avec un droit d'opposition à tout moment |
| Le bulletin de mesure s'ouvre et clique pour évaluer et améliorer le contenu et la fréquence | Votre consentement spécifique |
| Conservation des preuves de choix et traitement des demandes de droits de données | Respect des obligations légales et notre intérêt légitime à démontrer le respect |
Lorsque nous comptons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter le traitement effectué légalement avant le retrait.
4. Lettre d ' information
Lorsque vous vous abonnez, nous utilisons votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre prénom, nom, pays, spécialité et langue préférée pour gérer votre abonnement et envoyer les communications que vous avez demandées.
Chaque bulletin contient un lien de désabonnement. La désabonnement est distincte de la diminution de la mesure de l'auditoire décrite ci-dessous.
5. Mesure des pixels de suivi et du public du bulletin
Nos newsletters et nos listes de diffusion sont gérées par Mailchimp, un service fourni par The Rocket Science Group LLC, une société Intuit, agissant comme un processeur lorsqu'il traite les données sur nos instructions.
Seulement avec votre consentement, certaines newsletters peuvent contenir un pixel invisible et des liens personnalisés qui indiquent si le courriel a été ouvert et si ses liens ont été visités. Ces technologies peuvent traiter :
- votre adresse e-mail et un identifiant de contact ou de campagne;
- la date et l'heure de l'ouverture;
- les liens visités et la date et l'heure des clics;
- Adresse IP et certaines informations techniques envoyées par votre logiciel ou appareil de messagerie lors de la présentation de la demande.
Nous utilisons ces données pour produire des statistiques de campagne et améliorer le contenu et la fréquence des bulletins. Nous ne l'utilisons pas pour vous cibler sur d'autres sites Web ou applications.
Votre choix est volontaire:
- si vous autorisez la mesure, le suivi peut être activé dans les bulletins qui vous sont envoyés;
- si vous refusez ou ne faites pas le choix, les bulletins qui vous sont envoyés ne doivent pas contenir de mesures personnalisées ouvertes ou de clics;
- Le déclin de la mesure ne vous désinscrit pas.
Vous pouvez changer votre choix à tout moment à travers la "Gérer mes préférences de confidentialité" lien dans nos newsletters. Le retrait s'applique aux envois futurs. Les données de suivi individualisées antérieures sont supprimées lorsqu'aucune autre base légale n'exige leur conservation, et toute demande ultérieure d'un ancien pixel associé au consentement retiré doit être ignorée.
Les courriels qui vous demandent de faire ce choix sont eux-mêmes envoyés sans ouvrir ou cliquer sur le suivi. Nous ne demanderons pas à une personne qui a refusé de nouveau pendant au moins six mois, sauf si le service change considérablement ou si la personne le demande.
6. Cookies du site Web et traceurs
Des cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour exploiter et sécuriser le site. Les témoins non essentiels, y compris les outils de mesure du public, de personnalisation ou de publicité, ne sont utilisés qu'avec le consentement nécessaire. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix grâce à l'outil de gestion des cookies affiché sur le site Web.
Votre choix de cookies site Web ne remplace pas votre choix spécifique sur les pixels dans les emails.
7. Bénéficiaires et fournisseurs de services
Vos données ne sont disponibles que pour le personnel autorisé de Happy Brain Training et, dans la mesure nécessaire pour leurs tâches, pour nos prestataires de services, notamment:
- Mailchimp pour la livraison des bulletins, la gestion des abonnements et, lorsque le consentement est donné, la mesure de l'auditoire;
- les fournisseurs nécessaires pour l'hébergement, la maintenance, la sécurité, la gestion des comptes, la formation, les paiements et la comptabilité;
- les autorités, les tribunaux ou les conseillers professionnels lorsque la loi l'exige ou qu'il est nécessaire de défendre nos droits.
Nous ne vendons pas de données personnelles.
8. Transferts hors de l'Espace économique européen
Certains fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Dans ce cas, nous veillons à ce qu'un mécanisme de transfert reconnu par le RGPD s'applique.
Pour Mailchimp, les transferts européens sont couverts, selon le cas, par la Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis et/ou Commission européenne Clauses contractuelles types intégré dans son addenda sur le traitement des données: Addendum au traitement des données Mailchimp.
Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur les garanties pertinentes.
9. Périodes de conservation
Nous conservons les données seulement aussi longtemps que nécessaire pour l'objectif pertinent, puis les supprimons ou les anonymisent, sous réserve des obligations légales et de la défense des créances légales:
| Données | Période de conservation appliquée |
|---|---|
| Demandes de renseignements qui ne donnent pas lieu à un contrat | 3 ans après le dernier échange utile |
| Compte, inscription et relation contractuelle | Pendant la relation, puis 5 ans pour la preuve |
| Factures et documents comptables | 10 ans conformément aux droits comptables |
| Données d'abonnement à la newsletter | Jusqu'au désabonnement ou, pour la commercialisation, au plus tard 3 ans après le dernier contact actif; la simple ouverture d'un e-mail n'est pas considérée comme un contact actif |
| Pixel préférence et preuve de consentement ou de refus | Pendant l'abonnement et jusqu'à 5 ans après la fin de celui-ci ou le dernier différend, uniquement pour démontrer la conformité; une personne qui a refusé ne sera pas sollicitée de nouveau pendant au moins 6 mois |
| Données individuelles ouvertes et cliquez sur | Pas plus de 6 mois après la collecte; suppression anticipée lors du retrait du consentement, à moins qu'une obligation légale distincte ne s'applique |
| Registres techniques et de sécurité | Pas plus de 12 mois, à moins qu'un incident de sécurité documenté ne nécessite plus de rétention |
| Choix des cookies du site Web | 6 mois avant que le choix ne soit demandé à nouveau, à moins qu'il n'y ait un changement important |
Des statistiques anonymisées peuvent être conservées plus longtemps parce qu'elles n'identifient plus une personne.
10. Vos droits
Selon les circonstances, vous pouvez demander :
- accès et copie de vos données;
- correction ou suppression;
- limitation du traitement;
- portabilité des données que vous avez fournies lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le consentement ou le contrat;
- opposition à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes ou à la prospection directe;
- le retrait du consentement à tout moment;
- des instructions concernant l'utilisation de vos données personnelles après le décès, lorsque le droit français le prévoit.
Pour exercer ces droits, email happybraintrainings@gmail.com. Pour protéger vos informations, nous pouvons demander uniquement les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Nous répondons normalement dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations autorisées par le RGPD.
Si vous pensez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité française de protection des données, la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte.
11. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques pour protéger les données contre l'accès, la perte, la modification ou la divulgation non autorisés. Comme aucun service en ligne ne peut offrir une sécurité absolue, nous réévaluons ces mesures lorsque nos services ou les risques changent.
12. Mise à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte des changements apportés à nos services, à nos fournisseurs ou à la loi applicable. La date de mise à jour apparaît en haut de la page. Si un changement important affecte vos droits ou vos choix, nous vous informerons par un canal approprié.
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Politique d'annulation et de remboursement
Nous comprenons que les plans peuvent changer. Notre politique d'annulation et de remboursement est la suivante:
- Les annulations faites au moins sept jours avant un événement ou une session sont admissibles à un remboursement complet.
- Les demandes de remboursement des annulations faites dans les sept jours suivant l'événement seront examinées au cas par cas.
- Les non-présentations ne sont pas remboursables.
Code de conduite
Nous sommes déterminés à favoriser un environnement respectueux et professionnel :
- Les participants doivent maintenir un comportement courtois et respectueux pendant les webinaires et les événements.
- Un comportement perturbateur peut entraîner une suppression du programme sans remboursement.
Utilisation des outils et du contenu de l'IA
Notre formation favorise l'utilisation éthique et responsable de l'IA Generative:
- Les techniques d'IA et les prompts partagés pendant la formation doivent être utilisés pour des applications professionnelles et éthiques en thérapie.
- Les participants doivent veiller au respect des lignes directrices en matière de protection des renseignements personnels et d'éthique dans leur propre pratique.
Propriété intellectuelle
Tous les documents fournis pendant les séances de formation, les webinaires et le contenu du blog sont la propriété intellectuelle de Mme Rania Kassir :
- Les matériaux ne peuvent pas être copiés, partagés ou réutilisés sans autorisation écrite explicite.
- Les participants peuvent utiliser du matériel uniquement à des fins de perfectionnement personnel ou professionnel.
Politique d'accessibilité
Nous nous engageons à rendre nos programmes accessibles à tous :
- Des webinaires en direct et du matériel sont disponibles en français, anglais et arabe.
- Si vous avez des besoins spécifiques en matière d'accessibilité, veuillez nous contacter à l'avance pour organiser votre hébergement.
